运维自动化与标准规范化：解析、设计及实现

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本文主要介绍我们的运维自动化系统如何设计与实现的，在介绍运维自动化时，首先需要先探讨一下运维标准规范化与自动化关系，因为这是大多数运维自动化的必经之路，也是很多运维体系成长的必经之路。

要做运维自动化，首先要落实运维体系的标准化、规范化、流程化。否则，如果不规范标准化，很难具体实施运维自动化。

在开发运维自动化系统过程与执行中，会有很多事情无法开展，或很难执行下去。

对于运维自动化、标准规范化的认识与理解。

不同企业圈子，每个人的理解总会有差异性，但总体方向应该是一致的：我们需要运维自动化、标准化，因为它能促使我们的工作更加高效、智能、有规则，有预见性……对于运维自动化，标准规范化的认识，这里举例说明两种极端类型。

极端类型一：极端排斥流程标准及自动化，认为这是噱头，不干实事，不出成果。

这种类型的人做事貌似风风火火，思考规划 10 分钟，边想边干 1 整天，结果到了明天再重来——典型地边计划边实施边填坑，结果是又忙又乱又出错。

其实这种类型的问题就出在：事前没有规划好，事中没有实施好，事后没有总结好，无规矩不成方圆。

针对该类型，我们的观点是：标准规范与自动化是当前主流运维成熟进阶的必经之路。

流程标准很重要，必须要执行与持续完善，这是运维自动化以及公司运营一切的基础。

看过复杂的航空线路图，航海线路图，铁路交通图吧！是不是会感叹标准化与自动化的重要性。

运维工作也是一样的道理，例如在实际项目过程中，你要上新业务买设备，则需要提出技术需求，找财务、上级会签审批，然后还得招投标(内部邀标)，签合同，收到货得付款，设备入库备案，初始化设备，自动化部署系统，自动化部署应用，自动采集信息与告警……等等，正是这些规范流程，运维自动化才使我们的运维工作高效能、高质量、低风险。

极端类型二：极端追求标准流程。例如还是上述购新业务及采购设备流程。该类型的人做事非常规范细致：

while (true): {

调研;

开会;

统计需求;

提交审批;}

如此一遍又一遍的死循环，必须做到极致。如此结果是今年的需求，明年服务器才到货，后年业务才上线，为了部署一次性就全面全部 OK，就费尽穷举一切可能，但凡有例外，就认为不是自动化，标准化。

这样做貌似流程规范做到了天衣无缝，但其结果往往是人算不如天算，因为时间事情随时在变，最后在实际生产中还是会有意外尴尬事情发生……

针对该类型，我们的观点是：流程规范是最佳实践方法论，但不是目的。

从哲学角度，这个世界不完美，因此 2 / 8 原则与持续性改进应该是思考与解决事情的一种最佳实践。流程标准固然很重要，但是流程标准目的是为了很好地执行并解决事情，而不是要卡死、堵死一系列意外。

我们没必要纠结于高大全的标准与自动化，我们需要从运维需求出发，痛点出发，持续改进与解决运维实际问题。

例如，在做自动化部署过程，总会有一些例外的情况。例如批量部署 salt minion，由于系统版本，安装批次不一样。导致有些 salt 安装因没有依赖包而部署失败。